ОУ Админ на линия

ОБЩИ УСЛОВИЯ за услугата “АДМИН НА ЛИНИЯ” от Абиликс Софт ООД

1.ДЕФИНИЦИИ
По смисъла на настоящите общи условия, изброените по-долу думи и съкращения имат следното значение:
1.1. ˮДОСТАВЧИКˮ е юридическото лице АБИЛИКС СОФТ ООД, със седалище и адрес на управление:гр. Варна, р-н Младост, ул.”Петко Стайнов”, 12, вх. 9 / товарна рампа;
1.2. ˮЗАЯВИТЕЛˮ или ˮКЛИЕНТˮ е юридическо лице, валидно учредено по българското/европейското законодателство, както и надлежно вписано в съответните регистри;
1.3. ˮРАБОТНО ВРЕМЕˮ - работно време на Доставчика 9:00 – 18:00 в официални работни дни за Република България.
1.4. ˮАДМИН НА ЛИНИЯˮ - услугата включва всяка операция, консултация, видеосреща, телефонен разговор, посещение на определен адрес и/или други действия заявени от КЛИЕНТА /или упълномощено от него лице/, за която ДОСТАВЧИКЪТ изрично се е съгласил да извърши.
1.5. "ПЛАНОВА ОПЕРАЦИЯ" - операция, част от услугата АДМИН НА ЛИНИЯ, за която ДОСТАВЧИКЪТ и КЛИЕНТЪТ са уговорили дата поне 2 работни дни преди извършването на операцията и операцията може да се извърши в работното време на ДОСТАВЧИКА.
1.6. "СПЕШНА ОПЕРАЦИЯ" - операция, част от услугата АДМИН НА ЛИНИЯ, за която ДОСТАВЧИКЪТ и КЛИЕНТЪТ са уговорили дата по-малко от 2 работни дни преди извършването на операцията и/или операцията не може да се извърши в работното време на ДОСТАВЧИКА

2.ПРЕДМЕТ

Настоящите общи условия уреждат взаимоотношенията, правата и задълженията между ДОСТАВЧИКА и КЛИЕНТА във връзка с предоставените услуги.

3. ТЕХНИЧЕСКИ РАЗЧЕТИ
3.1. Извършването на Услуга “АДМИН НА ЛИНИЯ” се заявява писмено от КЛИЕНТА на следния ел. адрес - admins@abilixsoft.eu
3.2. В случай на неотложност, КЛИЕНТА може да заявява услуги и по телефона +359 52 600 375, като ДОСТАВЧИКЪТ има право да поиска писмена заявка за всеки един случай, в който прецени, че устната заявка може да доведе до някаква неяснота, грешка или какъвто и да е друг проблем;
3.3. ДОСТАВЧИКЪТ регистрира заявката, като в срок до 1/един/ работен ден потвърждава или отхвърля извършването на исканите услуги. При липса на изявление/отговор от страна на ДОСТАВЧИКА се счита че заявката е отхвърлена.
3.4. ДОСТАВЧИКЪТ извършва работата, като възнаграждението се определя на базата на изразходваните човекочасове, а плащането може да бъде договорено авансово и/или след завършване на определен обем работа и/или в края на отчетния период. Фактурирането се извършва на база предоставена на КЛИЕНТА работна карта.

4. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА АБИЛИКС СОФТ

4.1. ДОСТАВЧИКЪТ се задължава:
4.1.1.Да осигури договорените /платените/ услуги
4.1.2. Да не разпространява, копира или предоставя по какъвто и да е начин на трети лица и организации всякакви данни, справки, сведения или друга поверителна информация, представляваща търговска или служебна тайна на КЛИЕНТА и станали му известни при изпълнение на възложената работа.
4.2. ДОСТАВЧИКЪТ има право:
4.2.1. Да изисква писмена заявка от КЛИЕНТА
4.2.2. Да получи необходимото съдействие от КЛИЕНТА за изпълнение на възложените задачи
4.2.3. Незабавно и без предизвестие /независимо от наличието на уведомление/ да прекрати работата по Услуги “АДМИН НА ЛИНИЯ” за КЛИЕНТА, когато начините на тяхното използване не отговаря или е в нарушение на настоящите Общи Условия или приложимото законодателство;
4.2.4. Да откаже обезщетение и компенсации по настоящите Общи Условия в хипотезата на услуги, които не са извършени вследствие на неизпълнение на задълженията по настоящите Общи Условия;
4.2.5. ДОСТАВЧИКЪТ има право да получи възнаграждение за вложеното време, според официалния ценоразпис в Приложение "УСЛУГИ “АДМИН НА ЛИНИЯ”, фактурирано спрямо издадена работна карта в края на месеца/периода.
4.3. Доставчикът не носи отговорност за щети, включително но не само от прекъсвания в услугите и работния процес на КЛИЕНТА, освен ако има налице умисъл или груба небрежност.

5.ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА КЛИЕНТА
5.1. КЛИЕНТЪТ се задължава: 5.1.1. Да не предоставя свои права, произтичащи от договорените отношения, на трети лица без писмено съгласие на ДОСТАВЧИКА;
5.1.2. Да осигури надлежно разрешение за използване за всеки софтуер на трети страни, които КЛИЕНТА предоставя на ДОСТАВЧИКА за целите на изпълнение на Услугите. ДОСТАВЧИКА НЕ носи отговорност при евентуално ползване на софтуер без съответното разрешение, освен в случаите когато страните са се уговорили друго, налично е споразумение между КЛИЕНТА и ДОСТАВЧИКА за предоставяне на софтуер от последния и КЛИЕНТА е заплатил на ДОСТАВЧИКА за разрешение.
5.1.3. КЛИЕНТЪТ се задължава да заплати възнаграждение на ДОСТАВЧИКА за всички заявени и извършени УСЛУГИ “АДМИН НА ЛИНИЯ” според ценоразписа в едноименното Приложение
5.1.4. КЛИЕНТЪТ има право:
5.1.4.1. Да поръчва и ползва УСЛУГИ “АДМИН НА ЛИНИЯ”
5.1.4.2. В края на отчетния период/месеца да получава работна карта, в която са описани проектите/дейностите, по които служителите на ДОСТАВЧИКА са работили, и количеството вложено време.

6.ФОРСМАЖОРНИ ОБСТОЯТЕЛСТВА

6.1. Което и да е непредвидимо или непреодолимо обстоятелство, което е извън разумния контрол /не е могло да се предвиди и предотврати/ и независещо от ДОСТАВЧИКА, случило се след датата на потвърждение и правещо невъзможно изпълнението на задълженията съгласно оферта, ще се счита за форсмажорно обстоятелство или непреодолима сила.
6.2. Абиликс Софт няма да носи отговорност за вреди, ако неизпълнението /включително и забавата за изпълнение/ е причинено от форсмажорно обстоятелство, като например земетресения, пожари, наводнения, епидемии, военни конфликти, граждански вълнения, а така също и забрани, ограничения, предписания, нареждания и др. подобни, които са наложени с индивидуални или нормативни актове на държавни или общински органи.
6.3. Не е налице непреодолима сила, ако съответното събитие е вследствие на неположена грижа от страна на ДОСТАВЧИКА или при полагане на дължимата грижа то може да бъде преодоляно.
6.4. ДОСТАВЧИКЪТ е длъжен в срок от три дни да уведоми писмено КЛИЕНТА за възникването и/или преустановяването на непреодолимата сила.

7.ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТ
7.1. ДОСТАВЧИКЪТ не носи отговорност, в случай че КЛИЕНТЪТ изпита нарушение на работния процес вследствие на изпълнение на поръчаната УСЛУГА “АДМИН НА ЛИНИЯ”.

8.ПРОМЕНИ И ИЗМЕНЕНИЯ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
8.1. ДОСТАВЧИКЪТ има право едностранно да извършва промени в общите условия и цената на услугите
8.2. ДОСТАВЧИКЪТ предоставя на КЛИЕНТА информацията за промените по т. 8.1. предварително, чрез публикуване в сайта (https://abscloud.eu) и/или на електроните адреси предоставени от КЛИЕНТА, в срок не по-малко от 14 дни преди датата, на която промените влизат в сила.
8.3. За предварително платени /предплатени/ услуги остават в сила условията и договореностите действащи по време на плащането на съответните услуги.
8.4. Счита се, че КЛИЕНТА е приел промените по т. 8.1., освен ако преди датата, на която е предложено промените да влязат в сила, КЛИЕНТЪТ уведоми ДОСТАВЧИКЪТ, че не приема тези промени.

Настоящите Общи условия са приети от Управителя на Абиликс Софт ООД със заповед от ДД.ММ.ГГГГ и влизат в сила в Х дневен срок от обявлението им.